Envío y Pago

Envío

Realizamos envíos dentro de Europa y a nivel mundial. Todos los paquetes se expiden de forma discreta y neutra: sin logotipos, sin inscripciones y sin ningún elemento que permita identificar el contenido. El nombre del remitente es igualmente neutro.

El envío se realiza mediante mensajería o correo postal, según el método más seguro y fiable para el país de destino. La elección del operador logístico es de nuestra exclusiva responsabilidad, con el fin de garantizar la máxima discreción y la mayor tasa de entrega posible.

Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual dentro de Europa es de 4 a 6 días hábiles. Para países fuera de la UE, la entrega puede prolongarse debido a los trámites aduaneros correspondientes. Estos procesos son competencia de las autoridades aduaneras de cada país y escapan a nuestro control.

Gastos de envío

Los gastos de envío tienen un coste fijo de 20 €, independientemente de la cantidad pedida o del país de destino.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido expedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico con el que podrá consultar el estado de su envío en todo momento.

Aduana e incautación

En caso de que su envío sea incautado por las autoridades aduaneras, le reenviaremos el pedido al 50 % del valor original del mismo, previa presentación de la notificación oficial de incautación (fotografía o escáneo). Para ello, será imprescindible que facilite una dirección de entrega distinta a la utilizada en el pedido inicial.

Si un envío no fuera recogido por causas imputables al destinatario y fuese devuelto a nuestras instalaciones, no se tendrá derecho a reembolso alguno. Le rogamos que se asegure de recoger el paquete o de que una persona debidamente autorizada por usted pueda hacerlo en su nombre.

Pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Criptomonedas: Bitcoin (BTC), Lightning Network, Monero (XMR), USDT
Transferencia bancaria: los datos de cuenta se le comunicarán por correo electrónico tras la realización del pedido.
Pago con tarjeta: el pago mediante tarjeta de crédito y débito estará disponible próximamente.

Los pedidos solo se procesarán y expedirán una vez se haya recibido el pago completo. En el caso de criptomonedas, se considerará válido el pago cuando la transacción cuente con las confirmaciones necesarias en la blockchain correspondiente.

Divisa

Todos los precios se expresan en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.